28 березня о 16:27 на лінію екстреного виклику «101» надійшла інформація про необхідність надання допомоги. Як стало відомо, в м. Суми на водоймі «Блакитні озера» під кригу провалився чоловік. На місце виклику виїхало відділення 2-ї державної пожежно-рятувальної частини та чергова зміна оперативно-координаційного центру.
По прибуттю було встановлено, що на відстані близько 80 м від берега у крижаній воді знаходиться людина. Співробітник ДСНС в рятувальному жилеті, використовуючи надувний човен, дістався до потопаючого. Чоловіка 1957 р.н. вдалось витягти з крижаної води та посадити в човен. За допомогою мотузки рятувальники підтягнули човен до берега, де передали постраждалого медикам для подальшої госпіталізації.
Всього для надання допомоги залучалось 5 чоловік особового складу та 2 одиниці техніки Державної служби України з надзвичайних ситуацій.
